Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Geschäftsbeziehungen zwischen

nachfolgend „JJMedien“ oder „Auftragnehmer“ genannt, und seinen Auftraggebern.

Das Leistungsangebot von JJMedien richtet sich grundsätzlich an Unternehmer. Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Auftraggebers gelten nur, wenn JJMedien diesen ausdrücklich zugestimmt hat.

Individuelle Vereinbarungen, Angebote und Verträge haben Vorrang vor diesen AGB.

JJMedien bietet Dienstleistungen im Bereich digitales Marketing an. Dazu gehören insbesondere:

• Performance Marketing
• Meta Ads und Social Media Advertising
• Leadgenerierung
• Konzeption, Erstellung und Optimierung von Werbekampagnen
• Erstellung und Konzeption von Werbeanzeigen und Creatives
• Creative Strategy
• Social Media Marketing
• Marketingberatung
• Analyse und Optimierung bestehender Werbekonten
• Google Ads, sofern vereinbart
• Webdesign und Erstellung von Landingpages, sofern vereinbart

Der konkrete Leistungsumfang richtet sich nach dem jeweiligen Angebot bzw. der individuellen Vereinbarung mit dem Auftraggeber.

Leistungen, die nicht Bestandteil des vereinbarten Leistungsumfangs sind, können zusätzlich verrechnet werden.

JJMedien ist berechtigt, geeignete Dritte bzw. Subunternehmer zur Erbringung einzelner Leistungen heranzuziehen.

Ein Vertrag kommt insbesondere durch die Annahme eines Angebots von JJMedien, eine schriftliche oder elektronische Vereinbarung oder eine entsprechende Beauftragung mit anschließendem Beginn der Leistungserbringung zustande.

Angebote von JJMedien sind, sofern darin nichts anderes angegeben ist, freibleibend.

Änderungen oder Ergänzungen des vereinbarten Leistungsumfangs bedürfen einer entsprechenden Abstimmung zwischen JJMedien und dem Auftraggeber.

Der Auftraggeber verpflichtet sich, JJMedien alle für die vereinbarten Leistungen erforderlichen Informationen, Unterlagen, Inhalte, Freigaben und Zugänge rechtzeitig zur Verfügung zu stellen.

Hierzu können insbesondere gehören:

• Meta Business Manager
• Werbekonten
• Social-Media-Konten
• Websites und Landingpages
• Google Ads
• Analyse- und Tracking-Systeme
• CRM-Systeme
• Bild- und Videomaterial
• Produkt- und Unternehmensinformationen

Der Auftraggeber ist dafür verantwortlich, dass die von ihm zur Verfügung gestellten Inhalte, Bilder, Videos, Logos, Marken, Texte und sonstigen Materialien rechtmäßig verwendet werden dürfen und keine Rechte Dritter verletzen.

Verzögerungen aufgrund fehlender oder verspäteter Mitwirkung des Auftraggebers gehen nicht zulasten von JJMedien.

JJMedien kann im Rahmen seiner Leistungen Werbekampagnen auf Plattformen wie insbesondere Meta, Google, TikTok oder vergleichbaren Anbietern erstellen und betreuen.

JJMedien hat keinen unmittelbaren Einfluss auf Entscheidungen, technische Systeme oder Richtlinien dieser Plattformanbieter.

JJMedien übernimmt daher insbesondere keine Garantie dafür, dass:

• eine Werbeanzeige von der jeweiligen Plattform genehmigt wird
• Werbeanzeigen dauerhaft ausgespielt werden
• ein Werbekonto dauerhaft verfügbar bleibt
• ein Werbekonto nicht eingeschränkt oder gesperrt wird
• bestimmte Funktionen der jeweiligen Plattform dauerhaft verfügbar bleiben
• eine bestimmte Reichweite oder Anzahl an Impressionen erreicht wird

JJMedien wird sich im Rahmen der vereinbarten Leistungen bemühen, auftretende Probleme angemessen zu bearbeiten.

Das für Werbekampagnen eingesetzte Werbebudget ist, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, nicht Bestandteil der Vergütung von JJMedien.

Werbebudgets werden grundsätzlich unmittelbar vom Auftraggeber an den jeweiligen Plattformanbieter bezahlt.

Gleiches gilt für externe Kosten wie insbesondere:

• Softwarelizenzen
• Hosting
• Domains
• Stockmaterial
• kostenpflichtige Plugins
• externe Produktionskosten
• sonstige Drittanbieterleistungen

Solche Kosten werden nur dann von JJMedien übernommen, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.

Die Höhe der Vergütung richtet sich nach dem jeweiligen Angebot bzw. der individuellen Vereinbarung.

Soweit nichts anderes vereinbart wurde, sind Rechnungen innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig.

Bei laufenden monatlichen Betreuungen kann die vereinbarte Vergütung monatlich im Voraus verrechnet werden.

Zusätzliche Leistungen, die über den vereinbarten Leistungsumfang hinausgehen, können nach entsprechender Abstimmung gesondert verrechnet werden.

Bei Zahlungsverzug ist JJMedien berechtigt, die weitere Leistungserbringung bis zum vollständigen Ausgleich fälliger Forderungen auszusetzen. Gesetzliche Ansprüche aufgrund des Zahlungsverzugs bleiben unberührt.

JJMedien verpflichtet sich zur fachgerechten Erbringung der vereinbarten Marketingdienstleistungen.

Ein bestimmter wirtschaftlicher oder werblicher Erfolg wird jedoch nicht garantiert, sofern dies nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde.

Insbesondere übernimmt JJMedien keine Garantie für eine bestimmte Anzahl an:

• Leads
• Anfragen
• Terminen
• Kunden
• Bewerbungen
• Verkäufen
• Umsätzen

Ebenso werden keine bestimmten Kennzahlen wie CPL, CPA, ROAS, Conversion Rate oder vergleichbare Performance-Werte garantiert.

Der Erfolg von Marketingmaßnahmen hängt von zahlreichen Faktoren ab, auf die JJMedien keinen oder nur eingeschränkten Einfluss hat.

Hierzu gehören beispielsweise:

• Angebot und Preisgestaltung des Auftraggebers
• Qualität und Geschwindigkeit des Vertriebs
• Wettbewerb
• Marktsituation
• Website und Landingpage
• Bekanntheit und Reputation des Unternehmens
• Saisonalität
• Werbebudget
• Entscheidungen und Algorithmen externer Plattformen

Sofern JJMedien dem Auftraggeber Werbeanzeigen, Texte, Designs, Videos, Landingpages oder sonstige Inhalte zur Freigabe vorlegt, ist der Auftraggeber dafür verantwortlich, diese vor Veröffentlichung zu prüfen.

Mit der Freigabe bestätigt der Auftraggeber seine Zustimmung zur Verwendung bzw. Veröffentlichung.

Änderungen nach einer bereits erfolgten Freigabe können zusätzlich verrechnet werden, sofern sie über den vereinbarten Leistungsumfang hinausgehen.

Von JJMedien erstellte Konzepte, Strategien, Texte, Designs, Werbemittel, Videos, Landingpages und sonstige kreative Leistungen unterliegen den jeweils anwendbaren gesetzlichen Schutzrechten.

Soweit nichts anderes vereinbart wurde, erhält der Auftraggeber nach vollständiger Bezahlung die für den vereinbarten Zweck erforderlichen Nutzungsrechte.

Nicht verwendete Entwürfe, Konzepte, Strategien und Vorarbeiten dürfen ohne Zustimmung von JJMedien nicht übernommen, verändert, vervielfältigt oder an Dritte weitergegeben werden, soweit daran entsprechende Rechte von JJMedien bestehen.

Die Übertragung weitergehender Nutzungsrechte bedarf einer gesonderten Vereinbarung.

Soweit nicht anders vereinbart und soweit rechtlich zulässig, darf JJMedien den Namen, das Logo und öffentlich zugängliche Arbeitsergebnisse des Auftraggebers als Referenz für die eigene Unternehmensdarstellung verwenden.

Dies kann insbesondere auf der Website von JJMedien, in Präsentationen, Angeboten oder auf Social-Media-Kanälen erfolgen.

Vertrauliche Unternehmensinformationen, nicht öffentlich zugängliche Geschäftsdaten oder konkrete Performance-Daten werden nicht ohne Zustimmung des Auftraggebers veröffentlicht.

Der Auftraggeber kann einer zukünftigen Referenznutzung widersprechen.

Die Vertragslaufzeit richtet sich nach der jeweiligen individuellen Vereinbarung bzw. dem Angebot.

Sofern keine andere Laufzeit oder Kündigungsfrist vereinbart wurde, können laufende Betreuungsverträge von beiden Parteien unter Einhaltung einer Frist von 30 Tagen zum Monatsendegekündigt werden.

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

Bis zum Zeitpunkt der Vertragsbeendigung ordnungsgemäß erbrachte bzw. bereits beauftragte Leistungen sind entsprechend der getroffenen Vereinbarung zu vergüten.

JJMedien haftet nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen.

Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen.

Dies gilt insbesondere für Schäden oder Nachteile aufgrund von Umständen außerhalb des Einflussbereichs von JJMedien, beispielsweise:

• Ausfälle externer Plattformen
• Sperrung oder Einschränkung von Werbekonten
• Änderungen von Algorithmen oder Plattformrichtlinien
• technische Störungen externer Anbieter
• Änderungen der Werbekosten
• Ausfälle von Websites oder Drittanbieter-Software

JJMedien haftet nicht für wirtschaftliche Entscheidungen des Auftraggebers, die dieser aufgrund von Marketingdaten, Analysen oder Empfehlungen eigenständig trifft, soweit gesetzlich zulässig.

Zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen bleiben unberührt.

JJMedien und der Auftraggeber verpflichten sich, vertrauliche Informationen der jeweils anderen Partei vertraulich zu behandeln.

Hierzu zählen insbesondere:

• Zugangsdaten
• interne Unternehmensinformationen
• Geschäftsstrategien
• Marketingstrategien
• Kundeninformationen
• nicht öffentliche Performance-Daten
• Kalkulationen und sonstige Geschäftsgeheimnisse

Die Verpflichtung zur Vertraulichkeit besteht grundsätzlich auch nach Beendigung der Zusammenarbeit fort.

JJMedien verarbeitet personenbezogene Daten im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen.

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Website von JJMedien befinden sich in der Datenschutzerklärung.

Soweit JJMedien im Rahmen der Kundenbetreuung personenbezogene Daten im Auftrag eines Kunden verarbeitet und die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür vorliegen, wird eine entsprechende Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen.

Die geschäftliche Kommunikation kann insbesondere per E-Mail, Telefon, Videokonferenz oder über vereinbarte digitale Kommunikationsdienste erfolgen.

Der Auftraggeber ist dafür verantwortlich, JJMedien Änderungen seiner Kontaktdaten rechtzeitig mitzuteilen.

Änderungswünsche des Auftraggebers, die über den ursprünglich vereinbarten Leistungsumfang hinausgehen, können als Zusatzleistung behandelt und gesondert verrechnet werden.

JJMedien informiert den Auftraggeber grundsätzlich vor Durchführung wesentlicher kostenpflichtiger Zusatzleistungen.

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss seiner Kollisionsnormen und – soweit zulässig – des UN-Kaufrechts.

Für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit der Geschäftsbeziehung wird, soweit gesetzlich zulässig, die Zuständigkeit des sachlich zuständigen Gerichts am Sitz von JJMedien vereinbart.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.

Individuelle Vereinbarungen zwischen JJMedien und dem Auftraggeber haben Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.